77ja-এর গোপনীয়তা নীতি

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77ja ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে বিস্তারিতভাবে জানাবে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট 77ja.cam ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা, আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা বা আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা — এই সমস্ত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77ja-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে আমরা সংগ্রহ করা তথ্যের ধরনগুলি বিশদভাবে উল্লেখ করছি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (আসল পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেন ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৩ কারিগরি ও স্বয়ংক্রিয় তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের লগ (পরিদর্শনের সময়, দেখা পৃষ্ঠা)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও পছন্দের গেমের ধরন
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্টে লগইন ও লগআউটের সময়

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 77ja-তে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য; আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য; গেমিং পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করার জন্য এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই (কেওয়াইসি)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করি। এই প্রক্রিয়ায় আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় নথি পর্যালোচনা করা হতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নথির কপি নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৩ জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে, অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করি। আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৩.৫ পরিষেবার মান উন্নয়ন

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও গেমিং পরিবেশ উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্যগুলি সাধারণত একত্রিত ও নামহীন রূপে প্রক্রিয়া করা হয়।

০৪

তথ্য সুরক্ষা ও সংরক্ষণ

77ja আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ও শিল্পমানের পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের পুরো ওয়েবসাইট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ সেই তথ্য পড়তে পারে না।

৪.২ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারগুলি সর্বোচ্চ নিরাপত্তার পরিবেশে পরিচালিত হয়। ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে আমাদের ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রযোজ্য সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর প্রয়োজন না হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

77ja আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে ভাগ করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫.২ গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ আমাদের গেম পার্টনারদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমিং পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে চাওয়া তথ্যটুকু সরবরাহ করব।

৫.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা

মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করার অংশ হিসেবে নিরাপত্তা সংস্থা বা তদন্ত কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77ja ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।

৬.১ আবশ্যিক কুকিজ

আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা চালু রাখতে এই কুকিজগুলি অপরিহার্য। এগুলি ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যক্ষমতা কুকিজ

আপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিজগুলি ব্যবহার করা হয়, যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত নামহীন হয়।

৬.৩ পছন্দ কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের ধরন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজগুলি ব্যবহার করা হয়, যাতে পরবর্তী পরিদর্শনে আপনাকে আবার সব কিছু সেট করতে না হয়।

৬.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প আপনার কাছে রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

০৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

77ja বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলি ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের একটি বিস্তারিত বিবরণ চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব তথ্য আপডেট করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধের সময় বা প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ হলে।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77ja দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার পেয়ে থাকে, আমাদের জানানোর সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন তাদের সন্তানরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে কিনা তা নজর রাখেন। সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

০৯

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
• প্রয়োজনে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্ত সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।